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Conecte ideas con mapas mentales

Ocho mapas de fundamentos de supply chain, con preguntas centrales y cuatro ramas para organizar ideas. El texto traducido aparece debajo de cada imagen. Las imágenes y descargas siguen en portugués; toque para ampliar.

Contenido original e introductorio sobre temas generales también presentes en los módulos 1–8 de CSCP. Los mapas no reproducen materiales, preguntas ni diagramas del curso y no sustituyen el programa oficial. Sin vínculo ni respaldo de ASCM/APICS.

Mapa 1 de 8

Demanda y planificación

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Leer las ramas del mapa

Entender el mercado

• Perfil de consumo
• Estacionalidad y promociones
• Pedidos y ventas perdidas

Estimar el futuro

• Horizonte de previsión
• Supuestos documentados
• Error y sesgo de las estimaciones

Conciliar recursos

• Capacidad disponible
• Restricciones de suministro
• Plan de ventas y operaciones

Revisar decisiones

• Comparar previsión y resultado
• Investigar las diferencias
• Actualizar el plan con las áreas

Una previsión orienta decisiones; no elimina la incertidumbre.

Mapa 2 de 8

Diseño de la red

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Leer las ramas del mapa

Servir al cliente

• Ubicación de la demanda
• Plazo de atención
• Nivel de servicio por segmento

Conectar instalaciones

• Proveedores y fábricas
• Centros de distribución
• Rutas y puntos de entrega

Comparar escenarios

• Flete y costes fijos
• Inventario y capital empleado
• Capacidad de expansión

Proteger la continuidad

• Dependencias críticas
• Rutas y orígenes alternativos
• Visibilidad entre socios

Evalúe toda la red: reducir un coste puede aumentar otro.

Mapa 3 de 8

Compras y proveedores

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Leer las ramas del mapa

Definir la necesidad

• Especificaciones claras
• Volumen y frecuencia
• Criterios de aceptación

Evaluar alternativas

• Precio y coste total
• Calidad y capacidad
• Riesgo de suministro

Formalizar el acuerdo

• Alcance y responsabilidades
• Plazos y niveles de servicio
• Reglas de revisión

Supervisar entregas

• Desempeño del proveedor
• Tratamiento de fallos
• Plan de desarrollo

El menor precio solo ayuda si la entrega satisface la necesidad.

Mapa 4 de 8

Operaciones e inventario

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Leer las ramas del mapa

Planificar capacidad

• Demanda por período
• Personas y equipos
• Cuello de botella que limita la salida

Controlar inventario

• Saldos fiables
• Consumo y plazo de reposición
• Protección ante variabilidad

Ejecutar con calidad

• Secuencia de trabajo
• Estándares y seguridad
• Trazabilidad de actividades

Mejorar el proceso

• Colas y desperdicios
• Recuento y conciliación
• Causas de fallos recurrentes

El inventario no sustituye capacidad ni corrige un proceso inestable.

Mapa 5 de 8

Entregas y devoluciones

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Leer las ramas del mapa

Preparar el pedido

• Preparación y comprobación
• Embalaje adecuado
• Carga lista en la ventana

Planificar el transporte

• Modo y perfil de carga
• Consolidación y rutas
• Plazo, coste y riesgo

Confirmar el servicio

• Entrega completa y a tiempo
• Evidencia de recepción
• Gestión de incidencias

Determinar el destino de la devolución

• Inspección y trazabilidad
• Reutilización o reparación viable
• Reciclaje o eliminación adecuados

El flujo inverso empieza con una decisión sobre estado y destino.

Mapa 6 de 8

Relaciones en la cadena

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Leer las ramas del mapa

Alinear expectativas

• Necesidades del cliente
• Papel de cada socio
• Criterios comunes de éxito

Compartir información

• Datos necesarios y fiables
• Reglas de acceso
• Avisos de cambios y excepciones

Organizar la gobernanza

• Responsables de decisiones
• Reuniones con acciones y plazos
• Vía de escalamiento

Construir confianza

• Cumplimiento de acuerdos
• Resolución conjunta de causas
• Revisión transparente de resultados

La colaboración combina información útil, responsabilidad y ejecución.

Mapa 7 de 8

Riesgos y continuidad

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Leer las ramas del mapa

Identificar exposición

• Eventos que interrumpen el flujo
• Dependencias concentradas
• Vulnerabilidades operativas

Evaluar consecuencias

• Probabilidad e impacto
• Tiempo de recuperación
• Servicio, personas y recursos afectados

Preparar respuestas

• Prevención y mitigación
• Alternativa operativa
• Activador y responsable del plan B

Probar y aprender

• Ejercicios de contingencia
• Disponibilidad real de alternativas
• Revisión tras incidentes

Un plan B debe ser viable, conocido y probado antes de la crisis.

Mapa 8 de 8

Mejora y sostenibilidad

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Leer las ramas del mapa

Definir el problema

• Objetivo medible
• Base de comparación
• Restricciones y efectos esperados

Usar datos y tecnología

• Calidad de la información
• Automatización de tareas adecuadas
• IA con supervisión y límites

Ampliar la evaluación

• Servicio y coste total
• Energía, residuos y emisiones
• Seguridad y condiciones laborales

Validar y ampliar

• Piloto con criterios claros
• Medir efectos secundarios
• Normalizar y revisar de nuevo

Una mejora solo es completa cuando funciona más allá de un indicador aislado.

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